“En tant que leader du secteur, nous pensons qu’il est de notre responsabilité de prendre des décisions difficiles lorsque les temps l’exigent », justifie Neil Palomba, le président de Costa Croisières. Vous avez réservé un voyage à forfait et il a été annulé ou bien vous ne souhaitez plus partir ? 44 0000 70 465 - RCP Generali de 9 000 000 EUROS© CRUISE LINE 2019 - all rights reserved. Dernière mise à jour sur les croisières hiver 2020/21. Coronavirus (COVID‑19) Information pour les assurés. Nous suivons la situation de près afin de nous adapter rapidement pour mieux vous servir et vous aider à traverser cette période difficile. L’épidémie de nouveau coronavirus oblige les professionnels de l’industrie touristique a redoubler d’inventivité pour tenter d’enrayer la baisse des réservations. La garantie croisière, Charte de protection des donnees personnelles, Expliquez en quelques mots, pourquoi ce choix, Annulation de tous les départs jusqu'au 06 mars 2021. Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour. Face au coronavirus, le monde de la croisière ne s’amuse plus. Mise à jour : 1 er octobre 2020 à 16 h 00. consultez la FAQ 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09 et enregistrée à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le N° : 07 028 160 Reprise graduelle prévue entre la fin mars et le début mai. Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. 10:00/19:00 Dim. Nous allons traiter les réservations par ordre chronologique (date de départ), ce qui pourrait prendre un certain temps – nous vous remercions par avance de votre compréhension. pourquoi réserver chez nous ? Les frais d'annulation seront déterminés comme indiqué sur le barème des frais d'annulation en fonction de la date d'annulation de la croisière. Le nombre de personnes qui annulent leur croisière se multiplie. Toutefois attention à certaines compagnies, qui ont une tendance à "jouer la montre" pour vous rembourser le plus tard possible en espérant que vous vous lasserez et ne réclamerez pas votre remboursement. L’agence de voyages doit tout d’abord vous informer dans les 30 jours de l’annulation, par e-mail ou par courrier papier, des conditions de remboursement qui vous seront appliquées. pourquoi réserver chez nous ? La sécurité et le bien-être de nos passagers et de nos équipages restent au centre de nos préoccupations et des actions adéquates continuent à être mises en place. L'annulation de l'escale à Sainte-Lucie il y a deux jours et l'arrivée de l'avion italien demain samedi ne font qu'alimenter les craintes. Avant le début de l'épidémie, le secteur de la croisière, en perpétuelle croissance, disait viser 32 millions de passagers dans le monde en 2020. avec AFP Top Articles Azamara: Annulation de tous les voyages jusqu’au printemps 2021. [ Partir en croisiere avec Croisiereonline, des remises pour tous et un service professionnel ], Agence de voyage spécialisée croisière - CRUISE LINE16 rue du gabian Les flots bleus MC 98 000 Monaco SAM au Capital de 150 000 EUROScontact tel : (00) 377 97 97 84 50N° RCI: 05S04380- IATA n° 202 465 05 - Récépissé CCIN n°2007-01231/2007-01232 - N° TVA FR. Veuillez choisir votre taux de satisfaction. Entreprise soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), Mis à jour le 03/07/20 à 14h51. 44 0000 70 465 - RCP Generali de 9 000 000 EUROS© CRUISE LINE 2019 - all rights reserved. Croisière en Europe de l'Ouest. (Quest – 20 mars, Journey – 9 avril, Pursuit – 9 mai). Paris. Refus annulation croisière suite coronavirus. Veuillez choisir votre taux de satisfaction. au capital de 25 120 200€ - SIREN 434 130 423 RCS Paris - Siège social : 6, Avenue de Provence 75009 La garantie croisière, Expliquez en quelques mots, pourquoi ce choix, Annulation de tous les départs jusqu'au 06 mars 2021. 10:00/19:00 Sam. ... Costa propose l'annulation sans frais pour les réservations effectuées jusqu'au 1 er mai et une réduction de 50 % sur le deuxième passager. 10:00/19:00, Entrez vos coordonnées pour être contacté, CLIQUEZ ICI pour accéder aux informations sur les annulations de croisière liées à COVID-19. Toujours soucieux de la qualité de nos services, nous vous invitons à participer à l'amélioration de notre site internet en nous partageant votre expérience. En cas d’annulation d’un vol par une compagnie aérienneà cause du coronavirus, les billets sont intégralement remboursés, ou on propose aux passagers de changer la date de leur voyage sans frais supplémentaires. Toute annulation de séjour réalisée entre le 1 er mars et le 15 septembre 2020, par un consommateur ou une agence de voyages fait l’objet de mesures particulières. Costa Croisières annonce la suspension de l’ensemble de ses opérations jusqu’au 3 avril*. Coronavirus : quand la croisière ne s'amuse plus. Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. et après expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Coronavirus : quels droits en cas d'annulation de vos vacances ? Par la présente nous demandons que MSC Croisières révise ses modalités de remboursement pour toutes ses croisières autour du monde, et offre la possibilité d’un remboursement complet à tous ses clients affectés par l’annulation de leur croisière suite à la pandémie du COVID-19. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'interruption ou d'annulation d'un passager après le départ de la croisière. Validez votre panier et choisissez votre moyen de paiement, Recevez une réponse gratuite et immédiate. Ces fermetures, qui surviennent après deux mois de modification des itinéraires, d'annulations de croisières et de fermetures de ports, s'inscrivent dans le cadre des efforts déployés par le secteur des croisières pour freiner la propagation du coronavirus et assurer la sécurité et la santé des passagers, des équipages et des communautés. Mon épouse et moi-même avons réservé début décembre 2019 (avant l'apparition du coronavirus) une croisière sur le Costa Diadema, départ le 5 avril 2020 de Savone en Italie du Nord (Ligurie). En collaboration avec Europ Assistance, le plan de protection MSC COVID-19 couvre les frais d'annulation ainsi que les frais médicaux et frais de transport connexes. Coronavirus - questions et réponses Update 04/12/2020 En cette période spéciale, les habitudes de voyage ont changé. Annulation de tous les départs jusqu'au 28/02/2021. Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués dans les quatorze jours qui suivent l'annulation. En cas d’annulation vous aurez le choix entre 125% en crédit de voyage, remboursement de … Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. Annulation de tous les départs les départs. Date de mise à jour : 10/11/2020 . EPIDEMIE. Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. Annulation des départ du Queen Mary 2 et du Queen Victoria jusqu'au 01 novembre 2020. Si aucun cas de coronavirus n'a été identifié en Martinique, la psychose gagne du terrain. Pour toute demande en lien avec le coronavirus, consultez le dossier COVID-19 et téléchargez le formulaire qui s’y trouve, puis remplissez-le à l’écran et imprimez-le pour le signer. Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. Crystal Cruises :Annulation de tous les départs en 2020. Annulation de tous les départs les départs. Nous informerons dans les meilleurs délais tous les clients ayant réservé une croisière dans la période mentionnée au sujet des développements en cours. Pour votre confort, vous pouvez choisir notre nouveau plan de protection MSC COVID-19 qui vous fournira une couverture avant, pendant et après votre croisière. Un nombre croissant de compagnies de croisières maritimes et fluviales ont suspendu toutes leurs activités en raison de la pandémie COVID-19 et des restrictions de voyages ont été mises en place par les gouvernements dans le monde entier. Vous pouvez demander l’annulation de votre séjour et en obtenir le remboursement en vertu de l’article L. 211-14 du code du tourisme. Un nombre croissant de compagnies de croisières maritimes et fluviales ont suspendu toutes leurs activités en raison de la pandémie COVID-19 et des restrictions de voyages ont été mises en place par les gouvernements dans le monde entier. Ces fermetures, qui surviennent après deux mois de modification des itinéraires, d'annulations de croisières et de fermetures de ports, s'inscrivent dans le cadre des efforts déployés par le secteur des croisières pour freiner la propagation du coronavirus et assurer la sécurité et la santé des passagers, des équipages et des communautés. Offre valable pour tous les dossiers inférieurs à 4 000€ TTC. P.S. Date de mise à jour : 10/12/2020 . Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur vos vacances TUI, sur les destinations disponibles ainsi que sur les mesures que nous avons prises pour vous proposer un voyage sûr et confortable. Annulation de tous les départs du Msc Grandiosa jusqu'au 09 janvier 2021, Annulation de tous les départs du Msc Magnifica jusqu'au 14 janvier 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 15 juillet 2020 inclus, Annulation de toutes les croisières safaris en Afrique jusqu'au 31/05/2020 inclus, Annulation de toutes les croisières Mékong jusqu'au 19 avril  2020, Annulation de toutes les croisières Egypte jusqu'au 02 mai 2020, Annulation de toutes les croisières Volga jusqu'au 29 mai 2020, Annulation de tous les départs jusqu' au 28 février 2021, Annulation de tous les départs à bord des navires, Annulation de tous les départs  jusqu'au 28 février 2021, Annulation de tous les départs à bord des navires : Norwegian Star Norwegian Dawn et Norwegian Spirit jusqu'au 31 mars 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 31 mars 2021, Annulation des départs ayant une escale aux Etats-Unis Jusqu'au 1er novembre 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 31/12/2020, Annulation de tous les départs à bord du Seabourn Odyssey jusqu'au 15 janvier 2021, Annulation de tous les départs à bord du Seabourn Ovation jusqu'au 18 avril 2021, Annulation de tous les départs à bord du Seabourn Encore  jusqu'au 28 mai 2021, Annulation des départs du 06 et 11 avril 2020, Annulation du départ du 16 au 28 mai 2020, Annulation dés départs du  04 et 20 juin 2020, Annulation dés départs du  09 et 25 juillet 2020, Tous les départs de Miami, Puerto Canaveral et Galveston jusqu'au 28/02/2021, Toutes les départs du Carnival Splendor jusqu'au 02/03/2021, Tous les départs du Carnival Breeze jusqu'au 07/03/2021, Tous les départs du Carnival Sunrise de Miami pour 6 et 7 nuits du 09/10/2021 au 30/04/2022 (sauf départ du 05/03/2022) + départ de Miami pour 4 nuits du 03/01/2022, Tous les départs de 8, 11 et 13 nuits du Carnaval Radiance du 02/05/2021 au 29/04/2022+ 4 départs de nuit du 23/12/2021 et du 28/12/2021, Tous les départs du Carnival Legend jusqu'au 26/03/2021, Tous les départs du Carnival Magic de Fort Lauderdale et Miami jusqu'au 06/03/2021 + vols transatlantiques et départs de Barcelone du 10/04/2021 au 03/05/2021, Toutes les départs du carnival Valor jusqu'au 24/04/2021, Tous les départs du Carnival Spirit jusqu'au 16/05/2021, Tous les départs du Carnival Sensation jusqu'au 28/02/2021 et les départs du 03/03/2022 et du 07/03/2022, Touts les départs à bord des navires imagination, inspiration, fascination et fantasy, Austral annulation de tous les départs jusqu'au 28 mai 2020, Bellot annulation de tous les départs jusqu'au 02 juin 2020, Boréal annulation de tous les départs jusqu'au 24 mai 2020, Bougainville annulation de tous les départs jusqu'au 22 juin 2020, Champlain annulation de tous les départs jusqu'au 07 juin 2020, Dumont D'Urville annulation de tous les départs jusqu'au 25 mai 2020, Jacques Cartier annualtion des départs du 19 et 27 juin 2020, Laperousse annulation de tous les départs jusqu'au 07 juin 2020, Le Ponant annulation de tous les départs jusqu'au 27 juin 2020, Lyrial annulation de tous les départs jusqu'au 19 juin 2020, Soléal annulation de tous les départs jusqu'au 7 juin 2020, Annulation de tous les départs jusqu'au 05 mars 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 31 décembre 2020, Annulation des croisières cotières en norvège  jusqu'au 31 décembre 2020, Annulation de certaines croisières d'expédition en 2020 et 2021 (se renseigner auprés de votre agent de voyage), Annulation de tous les départs Alaska 2020. Lun.Ven. annulation des croisiÈres jusqu'au 15/07/2020 inclus L’évolution de la situation actuelle liée au COVID-19 nous amène à annuler l'ensemble de nos croisières jusqu'au 15 juillet 2020 inclus. Coronavirus : Les compagnies de croisières suspendent leurs activités. Toujours soucieux de la qualité de nos services, nous vous invitons à participer à l'amélioration de notre site internet en nous partageant votre expérience. Date de mise à jour : 10/12/2020 . Annulation et politique de compensation . Vous devez, pour ce faire, avoir la version 8 ou plus du logiciel gratuit Adobe Reader. Les autorités japonaises ont porté à 14 jours la période de quarantaine des quelque 3700 passagers et membres d'équipage à bord du Diamond Princess. Annulation de tous les départs du Msc Grandiosa jusqu'au 09 janvier 2021, Annulation de tous les départs du Msc Magnifica jusqu'au 14 janvier 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 15 juillet 2020 inclus, Annulation de toutes les croisières safaris en Afrique jusqu'au 31/05/2020 inclus, Annulation de toutes les croisières Mékong jusqu'au 19 avril  2020, Annulation de toutes les croisières Egypte jusqu'au 02 mai 2020, Annulation de toutes les croisières Volga jusqu'au 29 mai 2020, Annulation de tous les départs jusqu' au 28 février 2021, Annulation de tous les départs à bord des navires, Annulation de tous les départs  jusqu'au 28 février 2021, Annulation de tous les départs à bord des navires : Norwegian Star Norwegian Dawn et Norwegian Spirit jusqu'au 31 mars 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 31 mars 2021, Annulation des départs ayant une escale aux Etats-Unis Jusqu'au 1er novembre 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 31/12/2020, Annulation de tous les départs à bord du Seabourn Odyssey jusqu'au 15 janvier 2021, Annulation de tous les départs à bord du Seabourn Ovation jusqu'au 18 avril 2021, Annulation de tous les départs à bord du Seabourn Encore  jusqu'au 28 mai 2021, Annulation des départs du 06 et 11 avril 2020, Annulation du départ du 16 au 28 mai 2020, Annulation dés départs du  04 et 20 juin 2020, Annulation dés départs du  09 et 25 juillet 2020, Tous les départs de Miami, Puerto Canaveral et Galveston jusqu'au 28/02/2021, Toutes les départs du Carnival Splendor jusqu'au 02/03/2021, Tous les départs du Carnival Breeze jusqu'au 07/03/2021, Tous les départs du Carnival Sunrise de Miami pour 6 et 7 nuits du 09/10/2021 au 30/04/2022 (sauf départ du 05/03/2022) + départ de Miami pour 4 nuits du 03/01/2022, Tous les départs de 8, 11 et 13 nuits du Carnaval Radiance du 02/05/2021 au 29/04/2022+ 4 départs de nuit du 23/12/2021 et du 28/12/2021, Tous les départs du Carnival Legend jusqu'au 26/03/2021, Tous les départs du Carnival Magic de Fort Lauderdale et Miami jusqu'au 06/03/2021 + vols transatlantiques et départs de Barcelone du 10/04/2021 au 03/05/2021, Toutes les départs du carnival Valor jusqu'au 24/04/2021, Tous les départs du Carnival Spirit jusqu'au 16/05/2021, Tous les départs du Carnival Sensation jusqu'au 28/02/2021 et les départs du 03/03/2022 et du 07/03/2022, Touts les départs à bord des navires imagination, inspiration, fascination et fantasy, Austral annulation de tous les départs jusqu'au 28 mai 2020, Bellot annulation de tous les départs jusqu'au 02 juin 2020, Boréal annulation de tous les départs jusqu'au 24 mai 2020, Bougainville annulation de tous les départs jusqu'au 22 juin 2020, Champlain annulation de tous les départs jusqu'au 07 juin 2020, Dumont D'Urville annulation de tous les départs jusqu'au 25 mai 2020, Jacques Cartier annualtion des départs du 19 et 27 juin 2020, Laperousse annulation de tous les départs jusqu'au 07 juin 2020, Le Ponant annulation de tous les départs jusqu'au 27 juin 2020, Lyrial annulation de tous les départs jusqu'au 19 juin 2020, Soléal annulation de tous les départs jusqu'au 7 juin 2020, Annulation de tous les départs jusqu'au 05 mars 2021, Annulation de tous les départs jusqu'au 31 décembre 2020, Annulation des croisières cotières en norvège  jusqu'au 31 décembre 2020, Annulation de certaines croisières d'expédition en 2020 et 2021 (se renseigner auprés de votre agent de voyage), Annulation de tous les départs Alaska 2020. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destin… • MSC Croisières suspend temporairement les traversées du MSC Magnifica du 8 novembre au 18 décembre, en raison de la mise en place de nouvelles mesures sanitaires en France et en Allemagne – les deux principaux marchés voyageant à bord du navire. [Partir en croisiere avec Croisiere Net, des remises pour tous et un service professionnel ], Agence de voyage spécialisée croisière - CRUISE LINE16 rue du gabian Les flots bleus MC 98 000 Monaco SAM au Capital de 150 000 EUROScontact tel : (00) 377 97 97 84 50N° RCI: 05S04380- IATA n° 202 465 05 - Récépissé CCIN n°2007-01231/2007-01232 - N° TVA FR. Coronavirus : En raison de l'épidémie, Costa suspend ses croisières jusqu'au 15 août. Avec la propagation du coronavirus, de plus en plus de voyageurs s’interrogent quant à leurs droits en cas d’annulation ou de modifications des conditions de leurs déplacements. Annulation de tous les départs jusqu'au 28/02/2021. Annulation des départ du Queen Mary 2 et du Queen Victoria jusqu'au 01 novembre 2020. Due to the protracted emergency situation linked to the global Covid-19 pandemic and with the further introduction of containment measures (such as closing ports and restrictions on the movement of people who do not actually allow to operate), Costa Cruises has decided to extend the voluntary suspension of selected cruises until December 18 for North American guests. Voici la liste des opérations suspendues par les compagnies de croisières : Annulation de tous les départs du Costa Deliziosa jusqu'au 06 janvier 2021. Crystal Cruises :Annulation de tous les départs en 2020. Politique de remboursement flexible : Dans les 14 jours précédant le départ, les visiteurs ayant effectué des réservations et souffrant de problèmes de santé liés à la COVID-19 (des symptômes ou une exposition) peuvent recevoir un remboursement complet sans les frais d’annulation imposés par Disney ou appliquer leur tarif de croisière à une date de croisière ultérieure. Voici la liste des opérations suspendues par les compagnies de croisières : Annulation de tous les départs du Costa Deliziosa jusqu'au 06 janvier 2021. À la suite des préoccupations des voyageurs concernant la situation actuelle du COVID-19, de nombreuses compagnies de croisières ont décidé d'offrir à leurs clients des options de voyage plus flexibles en changeant leur politique d'annulation et de modification des réservations, ou en proposant même des incitatifs aux clients qui conserveront leur réservation. Date de mise à jour : 10/11/2020 . *Offre soumise à l’acceptation de  Banque du Groupe Casino, SA

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